Politique d’expédition

1. Délai de préparation

Nous nous engageons à préparer et expédier toute commande dans un délai maximum de 7 jours calendaires à compter de la confirmation du paiement.

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

2. Modes de livraison

Les commandes sont expédiées via un transporteur sélectionné lors du passage de commande.
Le délai de livraison dépend du transporteur et de la destination.

Le délai total estimé correspond à :

Délai de préparation (jusqu’à 7 jours) + délai du transporteur.

3. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Ils varient selon le poids, le volume et l’adresse de livraison.

4. Produits endommagés pendant le transport

Nos produits sont emballés avec soin.

En cas de :

Bouteille cassée
Colis détérioré
Produit manquant

Le client doit nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec photos à l’appui afin de permettre l’ouverture d’un dossier transporteur.

5. Retards

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

En cas de retard anormal, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.